社保自助服系統務是為滿足廣大群眾對社保基本業務的辦理需求，減小社保業務窗口壓力和提升社保業務品質，整合社保部門信息化資源，利用互聯網、計算機、大數據等技術而研發的系統。系統突破了數據的壁壘，改變傳統的業務辦理及管理模式，使辦理社保業務的服務和系統的管理向全方位多層次延伸，實現了社會保障部門的服務創新理念。
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以“互聯網+信息化”為導向，以完善公共服務體系為目標，通過整合業務系統、硬件設備和信息資源，與公共服務信息管理系統無縫對接，以公安信息網絡為核心而建設的證件業務辦理系統。 系統圍繞身份證、港澳通行證、臺灣往來大陸通行證、護照、駕駛證等，實現證件的自助換證/補辦、自助取證、自助簽注、自助拍照、違章處理等業務辦理，系統融合雙指紋信息采集設計、人臉識別技術、辦證費用自助繳納。實現全天候、智能化、高效率的一站式服務。
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系統為解決當前醫療服務水平受到多方面因素信息化制約的現狀，以醫院、患者、銀行共贏的系統方案，實現以相關卡載體（社保卡、身份證等）和醫院就診卡完成預約、掛號、取號、充值、繳費、住院、查詢、打印化驗單等自助服務；其中系統管理平臺實現設備統一管控，實現醫院HIS、LIS、PACS、支付平臺、醫保等相關平臺系統的數據對接，打通數據壁壘，大幅度的提升醫院服務水平，提升患者的就醫體驗。
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